Política de Cancelamento e Pré-venda

Alguns produtos da Sopro Company poderão, eventualmente, ser comercializados em pré-venda, antes de estarem disponíveis para pronta entrega.

As condições específicas da pré-venda, incluindo previsão de envio, pagamento e demais informações relevantes, serão apresentadas ao cliente antes da conclusão da compra. Esta política explica como funcionam os cancelamentos e reembolsos nessas situações, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação brasileira.

PRÉ-VENDAS

Produtos comercializados em pré-venda são itens cuja entrega ocorrerá em data futura, conforme prazo ou previsão informados na página do produto no momento da compra.

Dependendo das condições específicas da pré-venda, o pagamento poderá ser:

• realizado integralmente no momento do pedido;
• parcialmente realizado por meio de depósito ou sinal; ou
• processado posteriormente, conforme informado antes da conclusão da compra.

Caso o pagamento ainda não tenha sido integralmente processado, o cliente poderá solicitar o cancelamento pelos canais de atendimento da Sopro.

Caso o pedido já tenha entrado em processamento ou preparação para envio, poderá não ser possível interromper logisticamente sua expedição. Nesse caso, o cliente continuará podendo exercer os direitos de cancelamento, arrependimento, troca ou devolução que forem aplicáveis nos termos da legislação brasileira e da nossa Política de Trocas e Devoluções.

Eventuais alterações relevantes na previsão de entrega da pré-venda serão comunicadas ao cliente.

DIREITOS DO CONSUMIDOR

As disposições desta política não excluem ou limitam direitos garantidos pela legislação brasileira.

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, inclusive pela internet, serão respeitados os direitos aplicáveis previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Para mais informações sobre cancelamentos, devoluções, reembolsos e trocas, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções ou entre em contato com nossos canais de atendimento.