Política de frete

FRETE GRÁTIS PARA PEDIDOS ACIMA DE R$399.

O custo, as modalidades disponíveis e o prazo estimado de entrega dependem do CEP informado e são apresentados ao cliente no carrinho ou no checkout antes da conclusão da compra.

A Sopro utiliza parceiros logísticos, incluindo a Mandaê e as transportadoras conectadas à sua operação. Quando disponível para o endereço informado, o checkout também poderá apresentar modalidade rápida ou entrega por motoboy em São Paulo.

PROCESSAMENTO E PRAZO

O pedido é preparado após a confirmação do pagamento. O prazo aplicável será aquele informado durante a compra, de acordo com o produto, o destino, a modalidade escolhida e a disponibilidade do serviço logístico.

Assim que o envio for processado, o cliente receberá as informações de rastreamento. A atualização inicial do rastreio poderá levar até 2 dias úteis.

RESPONSABILIDADE PELA ENTREGA

A utilização de transportadoras ou operadores logísticos terceirizados não transfere ao cliente a responsabilidade pela entrega. A Sopro permanece responsável pelo cumprimento da obrigação até que o pedido seja efetivamente entregue ao destinatário ou a pessoa legitimamente apta a recebê-lo no endereço indicado.

O risco de perda, extravio ou avaria não é transferido ao consumidor simplesmente porque o pacote foi entregue à transportadora. Em caso de atraso relevante, extravio, avaria ou outra ocorrência de transporte, entre em contato com a Sopro para acompanhamento e solução.

ENDEREÇO E TENTATIVAS DE ENTREGA

O cliente é responsável por fornecer endereço correto e completo. Quando a entrega não puder ser concluída exclusivamente por endereço incorreto ou incompleto, ausência reiterada de pessoa apta a receber ou outra circunstância comprovadamente atribuível ao cliente, poderão ser necessárias novas instruções e eventual novo custo de frete, informado previamente.

CONTATO

Sopro Company
Razão social: Creative Feelings Comércio de Vestuários Ltda.
CNPJ: 48.082.616/0001-85
Endereço: Rua Barão do Serro Largo, 342 — São Paulo/SP — Brasil
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